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「キャリアコンサルタント」という資格の名前は知っていても、実際に何をする仕事なのか具体的にイメージできる人は多くありません。「相談に乗るだけの仕事」というイメージを持たれがちですが、実際の仕事内容はそれだけにとどまりません。
結論から言うと、キャリアコンサルタントの仕事内容は大きく分けて「相談・対話」「書類作成支援」「研修・組織支援」「記録・報告書作成」の4種類に整理でき、所属する組織や働き方によってその配分は大きく変わります。企業に所属して人事業務と兼務する人もいれば、ハローワークで専業として相談を受ける人、独立して研修講師として活動する人までさまざまです。
この記事では、相談業務の中身だけでなく、書類添削・研修企画・組織のキャリア形成支援といった「周辺業務」まで具体的に整理し、活動する場所によって仕事内容がどう変わるかを解説します。
この記事でわかること
| 知りたいこと | 結論 |
|---|---|
| 仕事内容は相談だけか | 相談・対話に加え、書類添削、研修講師、記録・報告書作成、組織のキャリア形成支援まで幅広い |
| 活動する場所で仕事内容は変わるか | 企業・需給調整機関・教育機関・独立で、相談の比重や周辺業務の内容がかなり異なる |
| 資格を取るにはどうすればよいか | 受験資格を満たしたうえで学科・実技試験に合格し、名簿に登録する必要がある |
キャリアコンサルタントの仕事内容は「相談」だけではない
キャリアコンサルタントの仕事内容を一言で表すと「労働者の職業選択やキャリア形成に関する相談に応じ、助言・指導を行うこと」ですが、実際の業務は相談対応だけで完結しません。具体的には、次の4つに整理できます。
- 相談・対話：面談を通じて相談者の自己理解を深め、選択肢を整理する
- 書類作成支援：職務経歴書・志望動機書などの添削、ジョブ・カードの作成支援
- 研修・組織支援：社員向けのキャリア研修の企画・登壇、組織のキャリア形成制度の設計協力
- 記録・報告書作成：相談内容の記録、支援結果の報告書作成、統計データの集計
| 業務分類 | 具体的な内容 | 主に発生する場面 |
|---|---|---|
| 相談・対話 | 1対1のキャリア面談、自己理解・職業理解の支援 | 企業の人事面談、ハローワークの窓口相談、学校のキャリアセンター |
| 書類作成支援 | 職務経歴書・履歴書の添削、ジョブ・カードの作成補助 | 転職支援、大学生の就職活動支援 |
| 研修・組織支援 | キャリア研修の企画・登壇、セルフ・キャリアドックの運用支援 | 企業の人事部門、独立コンサルタント |
| 記録・報告書作成 | 相談記録の作成、支援実績の集計・報告 | ほぼすべての活動領域で発生 |
このうち「書類作成支援」と「記録・報告書作成」は、相談業務の陰に隠れて語られることが少ないものの、実務上はかなりの時間を占めることが多い業務です。特に相談記録の作成は、1件の相談ごとに一定の時間がかかるため、「相談件数＝働いた時間」とは限らない点に留意しておくとよいでしょう。
活動領域別に見る仕事内容の違い
キャリアコンサルタントは、活動する場所によって相談内容や周辺業務の重みがかなり変わります。労働政策研究・研修機構（JILPT）の調査でも、登録者の主な活動の場は「企業」「学校・教育機関」「需給調整機関（ハローワーク・人材紹介など）」「地域」の4領域に大別されており、それぞれで求められる仕事の中身が異なります。
- 企業：人事・研修部門との兼務が中心で、社員面談に加えて研修企画や制度設計に関わる
- 需給調整機関：ハローワークや人材紹介会社が中心で、専業として相談対応にあたる比率が高い
- 教育機関：大学・専門学校のキャリアセンターで、学生の就職相談や就職ガイダンスの運営を担う
- 独立：組織に属さず相談・研修を請け負う。相談以外に集客・提案書作成などの業務も発生する
| 活動領域 | 相談の比重 | 相談以外に発生しやすい業務 |
|---|---|---|
| 企業 | 中程度（人事業務と兼務が多い） | 研修企画、キャリア面談制度の運用、人事評価との連携 |
| 需給調整機関 | 高い（専業で相談に従事する割合が高い） | 求人紹介・マッチング、就職支援状況の記録・報告 |
| 教育機関 | 中程度 | 就職ガイダンスの運営、保護者・企業への対応、進路データの集計 |
| 独立 | 案件によって変動 | 研修・セミナーの企画運営、営業・集客活動、契約書類の作成 |
活動領域ごとの雇用形態や求人の出方、未経験からの入りやすさについては、以下の記事でさらに詳しく整理しています。
相談以外の「周辺業務」を具体的に見る
キャリアコンサルタントの仕事を「相談に乗るだけ」と捉えてしまうと、実際の業務量を見誤ることがあります。ここでは相談以外の周辺業務を、もう少し具体的に見ていきます。
記録・報告書作成は、相談を受けた組織ではほぼ必須の業務です。相談内容・相談者の状況・次回のアクションなどを記録に残し、必要に応じて上司や委託元への報告書としてまとめます。ハローワークや若者サポートステーションのような公的な支援機関では、支援実績を行政に報告する義務があるため、記録作成の比重が特に大きくなる傾向があります。
研修講師としての役割も、企業や教育機関で活動するキャリアコンサルタントにはよく見られます。新入社員向けのキャリア研修、中堅社員向けのキャリア棚卸し研修、管理職向けのキャリア面談の進め方研修など、1対1の相談とは異なる「1対多」の場で知識やスキルを伝える業務です。
組織のキャリア形成制度設計への関与は、企業領域で活動する場合に発生しやすい業務です。2022年の職業能力開発促進法改正により、事業主には労働者のキャリア形成支援に関する相談機会の確保が努力義務として課されており、これを受けて「セルフ・キャリアドック」のような社内制度を導入する企業が増えています。こうした制度の設計・運用にキャリアコンサルタントが関わるケースも広がっています。
つまり、キャリアコンサルタントの仕事内容は「対話による相談」を中核としながらも、記録・報告、研修、制度設計といった周辺業務によって支えられている、という理解が実態に近いといえます。
キャリアコンサルタントの1日のスケジュール例（企業内の場合）
働き方によって1日の過ごし方は大きく異なりますが、ここでは企業に所属し人事業務と兼務するケースを例に、大まかな1日の流れを示します。
| 時間帯 | 業務内容 |
|---|---|
| 午前 | メールチェック、当日の面談予定の確認、前日の相談記録の整理 |
| 午前〜昼 | 社員とのキャリア面談（1件あたり30〜60分程度） |
| 午後 | 面談の記録作成、人事部門との情報共有、研修資料の準備 |
| 午後（不定期） | キャリア研修の実施、社内制度に関する打ち合わせ |
| 夕方 | 翌日以降の面談スケジュール調整、報告書の取りまとめ |
これはあくまで一例であり、実際のスケジュールは所属する組織や役割、相談件数によって変わります。特に独立して活動する場合や在宅ワークとして相談業務を行う場合は、面談の合間に営業・集客活動や資料作成の時間が入るなど、企業内で働く場合とはかなり異なる時間配分になります。在宅ワーク・副業としての働き方や現実的な収入レンジについては、以下の記事で詳しく解説しています。
キャリアコンサルタントは在宅ワークで稼げる？実態と現実的な収入レンジ
キャリアコンサルタントの仕事はきつい・大変って本当？
「キャリアコンサルタントの仕事はきつい」という声を目にすることもありますが、その背景にはいくつかの要因が考えられます。
- 相談者の悩みに向き合う対人援助職であるため、精神的な負荷がかかりやすい（いわゆる感情労働の側面がある）
- 活動領域によっては非正規雇用・年度更新の契約が中心で、雇用の安定性に不安を感じやすい
- 資格を取得した後も、社会情勢や労働市場の変化に合わせて知識をアップデートし続ける必要がある
- 相談だけでなく記録作成や研修準備など、相談時間以外の業務にも一定の時間を割く必要がある
一方で、こうした負荷は活動領域や働き方によって差があります。企業内で人事業務と兼務する場合と、公的機関で専業として多くの相談を受ける場合とでは、感じる負担の種類も大きさも異なります。「きついかどうか」を一概に断定することはできませんが、対人援助職特有の負荷がある仕事だという点は、資格取得を検討する段階で理解しておくとよいでしょう。
キャリアコンサルタントになるにはどんなステップが必要か
ここまでは仕事内容の実態を見てきましたが、実際にキャリアコンサルタントになるには、次のようなステップを踏む必要があります。
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1. 受験資格を満たす | 厚生労働大臣認定の養成講習（合計150時間）の修了、または実務経験3年以上などの要件を満たす |
| 2. 学科・実技試験に合格する | 学科試験と実技試験（論述・面接）の両方に合格する必要がある |
| 3. キャリアコンサルタント名簿に登録する | 登録によって「キャリアコンサルタント」を名乗れるようになる（5年ごとに更新講習が必要） |
受験資格のルートは大きく「実務経験3年以上」と「養成講習修了」の2つに分かれますが、実務経験としてカウントされるかどうかの判断に迷うケースも多く、実際には受験者の多くが養成講習ルートを選んでいます。自分がどちらのルートに当てはまるか、それぞれのメリット・デメリットについては、以下の記事で詳しく整理しています。
キャリアコンサルタントの受験資格を徹底解説｜実務経験3年 vs 養成講座、どちらを選ぶべきか
また、資格そのものの位置づけや国家資格化の経緯、他の似た肩書きとの違いについては、以下の記事で総合的に解説しています。
キャリアコンサルタントとは？資格の意味・仕事内容・年収相場までやさしく解説
養成講習を提供するスクールは、費用や受講形式、卒業後のサポート体制などがスクールごとに異なります。仕事内容のイメージがつかめて資格取得を具体的に検討し始めたら、複数のスクールを比較してみることをおすすめします。
よくある質問
キャリアコンサルタントは相談以外に具体的に何をしますか
相談対応に加え、職務経歴書などの書類添削、社員・学生向けの研修講師、相談記録・報告書の作成、組織のキャリア形成制度の設計協力などを行います。活動する場所によって比重は異なります。
キャリアコンサルタントはカウンセリングだけでなく研修講師もするのですか
企業や教育機関に所属する場合、新入社員向けのキャリア研修や管理職向けのキャリア面談研修などで登壇する機会があります。1対1の相談とは別に、1対多の研修講師としての役割を担うケースは珍しくありません。
キャリアコンサルタントの1日のスケジュールはどのくらい相談に時間を使いますか
企業内で人事業務と兼務する場合、面談自体は1件30〜60分程度で、1日の中で複数件を担当することが一般的です。ただし記録作成や研修準備など、相談以外の業務にも一定の時間がかかります。専業で相談に従事する需給調整機関などでは、相談に充てる時間の比重がより高くなる傾向があります。
まとめ
キャリアコンサルタントの仕事内容は、相談・対話を中核としながらも、書類作成支援、研修講師、記録・報告書作成、組織のキャリア形成支援といった周辺業務まで幅広く含まれます。活動する場所（企業・需給調整機関・教育機関・独立)によって相談の比重や求められる周辺業務の内容は大きく異なるため、「どこで働くイメージなのか」を具体的に考えることが、資格取得後のキャリアをイメージするうえでも役立ちます。
仕事内容のイメージがつかめたら、次はどの養成講座で受験資格を取得するかを検討する段階です。カリキュラムやサポート体制はスクールによって異なるため、資料を取り寄せて比較してみるとよいでしょう。
